นโยบายความเป็นส่วนตัว 388goals การดูแลข้อมูลผู้ใช้ในไทยอย่างรับผิดชอบ

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนของ 388goals ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรือแท็บเล็ต ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย

การสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด หากไม่ยินยอมให้เก็บหรือใช้ข้อมูลตามที่ระบุ ควรหยุดใช้งานและไม่สร้างบัญชี

388goals สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่ ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

388goals เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

388goals ใช้ข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงกระบวนการ KYC
• เพื่อประมวลผลรายการฝาก-ถอนเงินเป็น THB อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานผิดปกติ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

388goals ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สาม ไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อโฆษณาเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าภายนอกนอกจากกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การส่งต่อข้อมูลธนาคารเพื่อดำเนินรายการทางการเงิน

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

388goals ใช้หลายชั้นในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน ทั้งในระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายและในระหว่างการจัดเก็บ

การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ของ 388goals ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ทำให้ข้อมูลที่ส่งผ่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลล็อกอิน หรือรายละเอียดการทำรายการ ไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่สาม

รหัสผ่านของผู้ใช้ถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีใครใน 388goals สามารถดูรหัสผ่านจริงของผู้ใช้ได้ หากลืมรหัสผ่านต้องรีเซ็ตผ่านกระบวนการที่ระบบกำหนดเท่านั้น

การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอยู่ภายใต้หลัก Least Privilege คือพนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตนเท่านั้น และมีการบันทึก log การเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

388goals ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน การจำภาษาที่เลือก และการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุกกี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ คุกกี้จำเป็น ที่ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบต้องการทำงาน และ คุกกี้วิเคราะห์ ที่ช่วยเก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม ไม่ใช่ระดับบุคคล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

ผู้ใช้สามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ครบถ้วน

6. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

388goals จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และบริษัทตรวจสอบตัวตน ที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการ THB ซึ่งมีสัญญาความเป็นส่วนตัวที่ผูกพันกันอย่างชัดเจน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 388goals จำเป็นต้องปฏิบัติตามและอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน
• การป้องกันการฉ้อโกง หากตรวจพบพฤติกรรมที่อาจเป็นอาชญากรรมทางการเงิน อาจต้องแจ้งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณี 388goals จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ ไม่เกินกว่าที่กฎหมายหรือสัญญากำหนด

7. สิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้งาน 388goals มีสิทธิในข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึง ผู้ใช้สามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 388goals เก็บไว้ได้
• สิทธิในการแก้ไข หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิในการลบ ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
• สิทธิในการคัดค้าน ผู้ใช้สามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิในการโอนข้อมูล ผู้ใช้สามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

การใช้สิทธิเหล่านี้ทำได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 388goals ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ 388goals จะตอบสนองคำขอภายระยะเวลาที่เหมาะสม

8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

388goals เก็บข้อมูลของผู้ใช้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจยังถูกเก็บต่อตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลรายการทางการเงินซึ่งโดยทั่วไปต้องเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี

ข้อมูล log การใช้งานและ IP address จะถูกเก็บเป็นระยะเวลาที่จำกัด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

388goals ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานบริการ หากพบว่าผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ 388goals จะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ควรแจ้ง 388goals โดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

388goals สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค กฎหมาย หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ 388goals ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์

สำหรับเอกสารที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข, การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ, และ คำถามที่พบบ่อย