1. การยอมรับข้อกำหนด
เมื่อสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานแพลตฟอร์ม 388goals แสดงว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ควรหยุดใช้งานทันทีและไม่สร้างบัญชี
388goals สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้เมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่ ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น
2. คุณสมบัติผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งาน 388goals ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือตามเกณฑ์ที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด การสร้างบัญชีต้องใช้ข้อมูลจริงของตนเอง ห้ามใช้ข้อมูลบุคคลอื่น ห้ามเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล และห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตัวเอง
หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือมีการฉ้อฉลเอกสาร 388goals สามารถระงับหรือปิดบัญชีได้โดยทันที ผู้ใช้มีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
3. บัญชีและความปลอดภัย
ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแบ่งปันรหัสผ่านกับบุคคลอื่น และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ หากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ควรติดต่อแพลตฟอร์มทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
388goals ใช้ระบบเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงิน แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากเกิดจากความประมาทของผู้ใช้ เช่น การบันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์สาธารณะ หรือการคลิกลิงก์ปลอมที่อ้างว่ามาจากแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้รับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน หากมีคนอื่นใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่มีหลักฐานว่าถูกแฮก 388goals จะถือว่าผู้ใช้ยินยอมให้ใช้งาน
4. การยืนยันตัวตน (KYC)
388goals ต้องการให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการใช้งานโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เอกสารที่ใช้ยืนยันได้แก่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่แสดงชื่อ นามสกุล วันเกิด และรูปถ่าย
ชื่อในเอกสารต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำรายการ หากข้อมูลไม่ตรงกัน ขั้นตอนการถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่าจะแก้ไขให้ถูกต้อง รูปถ่ายเอกสารต้องชัดเจน อ่านได้ และไม่ครอบตัดส่วนสำคัญ
5. การฝากเงิน
ผู้ใช้สามารถฝากเงินเป็น THB ผ่านช่องทางที่ 388goals รองรับ ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บัญชีที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อของผู้ใช้เอง ไม่ใช่บัญชีบุคคลที่สาม
จำนวนเงินที่ฝากจะปรากฏในบัญชีหลังจากระบบยืนยันรายการแล้ว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยปกติไม่เกิน 15 นาที หากเกินเวลาดังกล่าว ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานการโอนเงิน
ห้ามใช้เงินที่มาจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย ห้ามฝากเงินในนามบุคคลอื่น และห้ามใช้บัตรเครดิตของคนอื่นเพื่อทำรายการ 388goals สงวนสิทธิ์ตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินและขอเอกสารเพิ่มเติมได้
6. การถอนเงิน
การถอนเงินทำได้ผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝาก ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หากยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะส่งเอกสารครบ
388goals จะตรวจสอบคำขอถอนภายใน 24–72 ชั่วโมง ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการและปริมาณคำขอในขณะนั้น ผู้ใช้สามารถตรวจสถานะคำขอได้จากหน้าประวัติรายการ
หากพบความผิดปกติ เช่น ข้อมูลไม่ตรง หรือมีสัญญาณการฉ้อโกง 388goals สามารถระงับคำขอถอนและขอเอกสารเพิ่มเติมได้ ในกรณีรุนแรงอาจปิดบัญชีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. การใช้งานที่เหมาะสม
ผู้ใช้ต้องใช้งาน 388goals เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อการค้า การฟอกเงิน การเดิมพันแทนผู้อื่น หรือการฉ้อโกง ห้ามใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือวิธีใด ๆ ที่ไม่ใช่การคลิกด้วยมือของผู้ใช้เอง
ห้ามพยายามเจาะระบบ ใช้ช่องโหว่ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนเว็บไซต์ ห้ามแชร์บัญชี ห้ามใช้ VPN หรือ Proxy เพื่อปกปิดตำแหน่งที่แท้จริง และห้ามเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำ
หากพบการกระทำที่ละเมิดข้อนี้ 388goals สามารถ ยึดเงินในบัญชี ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง ระงับหรือปิดบัญชีอย่างถาวร และแจ้งเจ้าหน้าที่หากจำเป็น
8. พฤติกรรมต้องห้าม
ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงิน การสนับสนุนก่อการร้าย หรือการกระทำอื่นที่ผิดกฎหมาย ห้ามเดิมพันแทนผู้เยาว์ หรือให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของตน ห้ามใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครหรือทำรายการ
ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย คุกคามเจ้าหน้าที่ หรือกระทำการใด ๆ ที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกไม่ปลอดภัย ห้ามโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หมิ่นประมาท หรือเป็นเท็จ บนช่องทางสื่อสารใด ๆ ของแพลตฟอร์ม
9. ข้อจำกัดความรับผิด
388goals ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการขัดข้อง แพลตฟอร์มอาจปิดปรับปรุงชั่วคราว หรือประสบปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ในกรณีดังกล่าว 388goals จะพยายามแก้ไขโดยเร็วที่สุด แต่ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงัก
ผู้ใช้ยอมรับว่าการเดิมพัน เกมสล็อต และบิงโก มีความเสี่ยง ผลลัพธ์เป็นการสุ่มและไม่มีใครรับประกันความสำเร็จ 388goals ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินที่เกิดจากการใช้งาน ผู้ใช้ควรเล่นด้วยงบที่จัดสรรไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น
10. การระงับและยกเลิกบัญชี
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน การปิดบัญชีจะมีผลเมื่อผู้ใช้ถอนเงินคงเหลือออกหมดแล้ว และไม่มีรายการที่รอดำเนินการอยู่
388goals สามารถระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าได้ หากพบการละเมิดข้อกำหนดนี้ มีพฤติกรรมฉ้อโกง หรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ในกรณีดังกล่าว แพลตฟอร์มสามารถยึดเงินในบัญชีหากจำเป็น
11. การแก้ไขข้อกำหนด
388goals สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดนี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์ ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการปรับปรุง การใช้งานต่อหลังมีการแก้ไขถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่
12. ติดต่อและข้อสงสัย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 388goals ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การเล่นอย่างรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย สามารถอ่านได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว, การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ, และ คำถามที่พบบ่อย